I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue.

II. OCCUPATION DES LIEUX

Le locataire jouira du logement d’une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux. À son départ, le locataire s’engage à rendre le logement aussi propre qu’il l’aura trouvé à son arrivée. 

Le locataire ne pourra pas établir son domicile fiscal dans le logement qu’il occupe à titre provisoire. Un contrat de location virtuel sera signé en même temps que la validation des conditions générales de vente. 

Tous les logements sont non-fumeurs. Selon le lieu choisi, vous aurez la possibilité de fumer sur votre terrasse privative. Les mégots ne devront pas être jetés dans la nature et les cendriers prévus à cet effet, devront être vidés à votre départ. 

Avant votre départ, des instructions de départ vous seront communiquées. Ces dernières seront lisibles dans chaque logement.

III. RÉSERVATION

Paiement :

Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation. Il est sécurisé par la société Stripe, spécialisée dans les paiements en ligne.

IV. DÉPÔT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie est demandé pour toute réservation dans un de nos logements.

La sécurisation de la réservation est assurée par notre partenaire STRIPE, qui effectue une pré-autorisation d’un montant spécifique en fonction du logement loué, sur la carte bancaire du locataire.

Ceci n’est pas un paiement : vous ne serez pas débité du montant demandé et les fonds ne seront pas bloqués sur votre carte bancaire. La caution expirera automatiquement quelques jours après votre départ si aucune dégradation n’est constatée à votre départ. 

Nous gérons également les cautions pour les réservations provenant d’AIRBNB et BOOKING (Lors de votre réservation, vous avez accepté les conditions de ventes avec ces plateformes/Aucune annulation ne sera traitée si vous souhaitez vous retirer suite la demande de cette caution).

L’empreinte bancaire du locataire est conservée par la société STRIPE jusqu’à 7 jours maximum après la date de départ. 

En cas de non-respect des conditions de location ou de dégâts effectués lors du séjour, la somme correspondant au montant du préjudice sera retenue sur la carte bancaire. Le locataire s’engage à parfaire la somme au cas où le préjudice serait supérieur au montant du dépôt de garantie.

Dans quels cas le dépôt de garantie est-il retenu ? 

Si les conditions de location ne sont pas respectées, le dépôt de garantie sera retenu : 
– Instructions de départ non respectées/ règlement intérieur non respecté,
– Dégâts constatés dans le logement,
– Logement libéré en retard, entraînant une attente du personnel en charge du ménage. Le temps d’attente sera facturé à hauteur de 25€/h, toute heure entamée étant due. 
– Logement rendu sale, entraînant un temps inhabituel de ménage. (ex. vaisselle ni lavée ni rangée…) Le temps supplémentaire sera facturé 25€/h, toute heure entamée étant due.
– Dépassement de la capacité d’accueil maximum : la totalité du dépôt de garantie sera conservé si nous constatons qu’une ou des personnes supplémentaires ont occupé le logement.

Si le montant du dépôt de garantie s’avère insuffisant, le locataire s’engage à parfaire la somme. En cas de désaccord, une plainte sera déposée et l’affaire sera portée devant le Grand Tribunal de Valence. 

Quand le dépôt de garantie sera-t-il libéré ?

Le dépôt de garantie sera automatiquement libéré sous 7 jours après le départ, et si tout est en ordre.

En cas de désaccord, l’affaire serait portée devant le tribunal de grande instance de Valence.

V. NOMBRE D’OCCUPANTS

Le nombre d’occupants ne pourra en aucun cas dépasser la capacité d’accueil maximum autorisée.

La location ne peut en aucun cas profiter à des tiers. Toute constatation d’occupation par un ou des tiers non prévus entraînera un supplément équivalent au moment total de la nuit réglé, par personne supplémentaire constaté. 

Tous nos logements disposent de systèmes de vidéosurveillance aux abords des propriétés et dans les parties communes. Les images seront consultées en cas de doute. 

VI. ANIMAUX 

Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans la plupart de nos logements, sous conditions : 

– L’animal ne devra pas rester seul, sauf si vous êtes certain qu’il ne causera aucun dégât et n’aboiera pas intempestivement en votre absence,

– Vous vous engagez à régler les frais engendrés par les éventuels dégâts occasionnés par votre animal,

– Pour des raisons évidentes d’hygiène, votre animal ne devra pas monter sur les literies, canapés, ou n’importe quel mobilier.

VII. INTERRUPTION DU SÉJOUR

En cas d’interruption anticipée du séjour par le locataire, et si la responsabilité du propriétaire n’est pas mise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement.

VIII. ANNULATION/MODIFICATION DU SÉJOUR

ANNULATION / MODIFICATION : Remboursement intégral en cas d’annulation plus de 14 jours avant la date d’arrivée (déduit des frais de transaction bancaire de 3% du montant total)
Aucun remboursement en cas d’annulation 14 jours ou moins de 14 jours avant la date d’arrivée, quelle que soit la raison. Une modification ou report de séjour est possible sous réserve des disponibilités en fonction du logement choisi.

La modification des dates de séjours sont possibles sous réserve de disponibilité avec un préavis de 72h. Toutes demandes de modifications 48H avant l’arrivée sera refusée

OPTION « ANNULATION GRATUITE » :
Il appartient au locataire de souscrire une assurance annulation s’il le souhaite via une compagnie d’assurance, ou à l’option « Annulation gratuite J-2 » proposée après la réservation. Le tarif de l’option « Annulation gratuite » correspond à 7% du montant total de la réservation, et n’est en aucun cas remboursable. (Nous en faire la demande une fois votre réservation effectuée).

L’option « Annulation gratuite » est à souscrire au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée, et donne droit à un remboursement intégral en cas d’annulation de la part du locataire jusqu’à 48h avant la date de début du séjour, sans justificatifs.

Si le locataire choisit de ne pas souscrire à cette option ou à une assurance annulation tierce, aucun remboursement ne sera possible en cas d’annulation.

Suite à de nombreux abus, aucune exception ne sera accordée.

En réservant via notre site ou toute autre plateforme de réservation, vous vous engagez à respecter les conditions de location.
Aucune réclamation ne sera traitée en cas de non-respect de ces conditions.

IX. SERVICE DE CONCIERGERIE

Nous proposons, en fonction du logement loué, un service de conciergerie avec plusieurs options possibles. 

1- Ménage complet en option et obligatoire = Nettoyage complet de l’intérieur + linge de maison propre

2- Lavage linge personnel : En l’absence de machine à laver dans les logements WOOD & SKY nous proposons Lavage-Séchage-Repassage-Pliage

X. MÉNAGE

Un forfait ménage de 1h est inclus dans le prix selon les logements choisis, le prix de base est variable. Si nous constatons un abus au niveau de la propreté ou un non-respect des consignes de départ et du règlement intérieur à la fin de votre séjour, nous procéderons à un prélèvement sur la carte bancaire qui a servi au paiement afin de régulariser le supplément en fonction du temps passé et de la nature des dégradations. Vous en serez préalablement informé et une facture vous sera transmise. Le prix forfaitaire sera majoré des frais de transaction bancaire et de gestion.

Il convient donc de laisser les logements dans le même état que vous les avez trouvés à votre arrivée. 

LOGEMENTS WOOD & SKY : 

• Séjour supérieur à 4 NUITS : Lavage du linge personnel compris dans le tarif

(Lavage/Séchage/repassage/pliage)

> Toutes demandes supplémentaires sera facturées 10€/nettoyage (en fonction du linge à laver)  

LOGEMENTS WOOD / SKY / LE DRÔMARDÈCHOIS / LA BOOA 

• Séjour supérieur à 7 NUITS : Un ménage complet obligatoire inclus dans le tarif. 

> Au delà de 14 nuits d’affilés dans le même logement, nous imposons un ménage payant tous les 15 jours d’un montant de 30€/ménage

Prix négociable en fonction de la durée du séjour